返品・交換時の送料について
＜商品の初期不良および商品の誤送＞
・ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた場合。
・商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合。
・返品／交換に関する送料はすべて弊社が負担いたします。
※商品の交換在庫をご用意出来ない場合は、返品対応とさせていただきます。
上記以外のご返品の場合
・返送時や再発送時の送料はすべてお客様にご負担いただきます。
※ご返金方法は、ご注文時の決済によって方法が異なります。
返金について
①弊社責任による場合
不良品や商品相違など弊社責任については全額返金致します。
②お客様都合での交換、ご返品による場合
発送時の送料、銀行振込の手数料、代金引換手数料はお客様にご負担いただきます。
ご返金の際、商品代金から上記金額を引いた差額をご返金させていただきます。
＜各種クレジット決済によるお支払いの場合＞
クレジットカード決済、スマホ決済にてお支払いの場合は、「ご返金手続き」となります。
カード会社やお客様の契約内容によって、カード会社の締め日をまたいでの返品などが生じた場合の返金につきましては、ご返金が翌月以降に持ち越される場合がございます。
弊社ではお客様のご利用に関する契約内容はお調べできかねますので、詳しくはご契約のカード会社様へ直接お問い合わせください。
※デビットカード機能付クレジットカードをご利用の場合、クレジットカードの認証(与信)時点でデビット機能により口座から該当金額が引き落とされます。ご注文のキャンセル・ご返品が発生した場合、ご返金完了までにお時間を頂戴いたします。